整合化粧品、資訊和美容技術，能產生提供給顧客的價值，讓顧客願意成為我們的常客，重複使用我們的產品和服務，因此，我們的化粧品研發作業應首重於功能性、感受性與安全性。

「功能性」研究作業是藉由探索皮膚的生理機制，開發出有效的治療方法及成分，讓顧客擁有美麗年輕的肌膚。「感受性」研究作業著重於探究用途、香味、色彩與美容技術，以強化使用產品的樂趣，不過，我們的首要重點仍在於安全性的研究，以確保我們能提供顧客易於使用又環保的產品。

上述三重措施，讓我們能產生出新的價值感，提供給我們的顧客。